HEERHUGOWAARD - Het is inmiddels vijf jaar geleden dat Multimate Heerhugowaard veranderde in Hubo Heerhugowaard. René van Kleef, mede-eigenaar van Hubo, vindt zelf dat de overname erg zeer voorspoedig is verlopen. “We wisten dat het eraan zat te komen en het verbouwen was binnen twee weken afgerond”, aldus René.


René van Kleef is samen met compagnon, Gaby Oosterling, eigenaar. Sinds 2015 hadden zij eerst Multimate en daarma dus Hubo onder hun hoede en zijn ze een hecht team. Sinds de overstap zijn er een aantal dingen gebeurd, waaronder de coronaperiode. René noemt deze periode een ‘gouden tijd’. “In deze tijd moest iedereen thuisblijven, daardoor werd er veel verbouwd in en om het huis. Van een klein kamertje werd bijvoorbeeld een werkplek gemaakt. Na een tijdje moesten wij helaas ook de deuren sluiten voor publiek, maar mochten we nog wel open met een afhaalbalie.” In deze tijd konden de werknemers van Hubo veel helpen met hun advies, meet- en monteerwerk bij de verbouwingen. “We hebben twee monteurs die 40 uur per week beschikbaar zijn om de klant te helpen en te ontzorgen”. René ziet ook een verschuiving in het feit dat de jonge generatie niet allemaal de kennis hebben om zelf te verbouwen. “Daar liggen dan uiteraard de mogelijkheden voor onze monteurs. Ze beseffen dat het goed moet, want als het fout wordt gemeten zijn wij immers aansprakelijk.”


De Hubo van René en Gaby richt zich vooral op het ontzorgen van de klant. Hubo kiest ervoor om zich zo te onderscheiden van andere bouwmarkten. “Wij zien vaak dat anderen ervoor kiezen om vooral producten te verkopen en Hubo biedt met advies en vakkundige hulp extra service aan de klant, dat is onze sterke kant”. Gaby en René weten dat zij die kwaliteit kunnen bieden door hun vakkundige personeel en de naam Hubo dat staat voor service. Zoveel is er echter sinds de overname ook niet veranderd. “Ook in de tijd van Multimate deden wij al veel meetwerk en monteren aan huis”. Echter sinds de naamswijziging naar Hubo merkten de twee compagnons dat dit meer naar buiten wordt gebracht. “Hubo is natuurlijk een naam met meer historie en landelijke bekendheid.”


Vuurwerkverkoop

Wat Hubo tevens jaarlijks aanbiedt, is de verkoop van vuurwerk. Er is een aparte afdeling waar je je vuurwerk kunt kopen op 28, 30 en 31 december. Hier is in de afgelopen jaren wel het een en ander in veranderd “Er is een speciale routing in het bestellen, betalen en afhalen van vuurwerk”, zegt René. Deze aanpassing zorgt ervoor dat het voor de medewerkers overzichtelijker wordt. De klanten worden meer verspreid door de winkel, waardoor alles soepel verloopt. “Er lopen drie experts op het gebied van vuurwerk rond, en zij geven advies en laten filmpjes zien om de klant goed te informeren”, aldus René. Om alles zo veilig mogelijk te laten verlopen komen er elke dag tijdens de verkoop ambtenaren langs om te controleren. René vindt het goed dat dit gebeurt. “Vuurwerk is toch een explosief en daar moet zorgvuldig mee om worden gegaan.” Deze controles zijn er om te zien of het vuurwerk een maximum aan kruid heeft en dat het goed uitgestald ligt in de showroom om problemen te voorkomen. De vuurwerk verkoop bij de Hubo bestaat al meer dan 25 jaar. “Wij hebben jaarlijks mooie aanbiedingen en bij aanschaf van bepaalde pakketten zitten er ook extra (gratis) producten bij. De verkoop en het contact met de klanten is ook voor ons altijd weer een hele mooie afsluiting van het jaar”, aldus René.

WIN!

Speciaal voor de lezers van Update en onze online dagbladen geeft Hubo Heerhugowaard een speciale Vuurwerk Showbox weg t.w.v. €350,-.

Stuur voor 27 december een mail naar winactie@xyto.nl en laat weten wie jij deze box zou gunnen? De winnaar maken wij bekend via onze online dagbladen.

Dit artikel staat tevens gepubliceerd in onze wintereditie van Update